Terms and conditions

Condiciones Generales de Contratación

Al utilizar o navegar el presente sitio web es imprescindible que el usuario (en adelante, el “Usuario”, o el “Comprador”) lea y acepte los presentes Condiciones Generales de Contratación, que se aplican a los servicios ofrecidos por el titular a través del sitio web https://www.tonquivr.com (en adelante, el “Sitio Web” o la “Plataforma”).

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”) están compuestas por las Condiciones de Uso, y las Condiciones de Compra, que en todo caso deberán ser respetadas por el Usuario.

El titular se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. En caso de una modificación sustancial o cuando así lo exija la normativa aplicable, se procederá a la notificación a los Usuarios que tengan una relación vigente.

Condiciones de Uso

I. DATOS DEL TITULAR DEL SITIO WEB

Nombre: JOSE MARIA ROTAECHE (en adelante, “Tonquivr” o el “Vendedor”)

Domicilio social: calle Juan Ramón Jiménez, 41, 9 izq, 28036, Madrid.

NIF: B-88168166

Teléfono: 696777697

E-mail: info@tonquivr.com

II. OBJETO DE LAS CONDICIONES DE USO

Las presentes Condiciones de Uso (en adelante, el “Uso) regulan el acceso, el uso y el registro en la Plataforma de cualquier Usuario.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Uso, el Usuario expresamente admite obligarse en toda su extensión y alcance, sin exceptuar cualquiera de sus disposiciones. El Sitio Web se reserva el derecho unilateral de modificar las Condiciones de Uso de uso incluidas en este documento.

III. ACCESO AL SERVICIO

El acceso y/o uso de este Sitio Web atribuyen al visitante la condición de Usuario, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las presentes Condiciones de Uso.

Las citadas Condiciones de Uso serán de aplicación independientemente de las Condiciones de Compra que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

3.1. Mediante registro y acceso en el Sitio Web

El Usuario asume la responsabilidad del uso de la Plataforma. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios y/o contenidos. En dicho registro el Usuario será el responsable de aportar información veraz y lícita.

Es requisito para poder registrarse como Usuario y contratar productos o servicios en el Sitio Web, ser mayor de dieciocho (18) años -o, en su defecto, ser mayor de dieciséis (16) años y estar acompañado por un adulto como representante- y haber proporcionado todos los datos requeridos y catalogados como obligatorios. Del mismo modo, el Usuario asume que la contraseña y la cuenta de Usuario son personales e intransferibles.

El Usuario facilitará la contraseña de acuerdo con las reglas de robustez y complejidad que se establezcan en cada momento por Tonquivr. La contraseña creada por el Usuario tendrá una validez temporal ilimitada, solamente supeditada al tiempo que permanezca la cuenta del Usuario en activo. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá modificar su contraseña en cualquier momento, mediante las herramientas puestas a su disposición por Tonquivr a través del área de Usuario.

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de su contraseña y mantenerla en secreto, no pudiendo transmitirla a ningún tercero. En consecuencia, los Usuarios serán responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que hayan seleccionado como Usuarios registrados, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni permitir el acceso de terceros a su cuenta. El Usuario será responsable de la utilización lícita de su cuenta, respondiendo por cualesquiera daños generados por un tercero que acceda a la misma utilizando sus credenciales de acceso.

En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata a Tonquivr acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, Tonquivr quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

3.2. Duración

El acceso como Usuario registrado de la Plataforma comenzará una vez introducidos los datos requeridos para efectuar el registro o la compra, y tras la aceptación de las presentes Condiciones de Uso. En el caso de registrar una cuenta, El acceso como Usuario permanecerá vigente hasta la solicitud de baja del Usuario.

El Usuario podrá introducir los datos de facturación una vez proceda a su compra. Los datos introducidos por el Comprador deberán ser verdaderos, quedando Tonquivr libre de responsabilidad en los casos en los que el Usuario, ya sea de forma voluntaria o involuntaria, introduzca datos que no se corresponden con la realidad.

3.3. Uso de la Plataforma

Al hacer uso de este Sitio Web y/o cursar órdenes a través de la misma, el Usuario se compromete a:

  1. Hacer uso de los servicios únicamente para realizar consultas o transacciones legalmente válidos.
  2. No realizar ninguna transacción falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha realizado una operación de esta índole Tonquivr estará autorizado a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal, datos de los medios de pago y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con él, según lo dispuesto en la Política de Privacidad.

3.4. Compra a través del Sitio Web

El Usuario podrá realizar la compra de los productos descritos en el Sitio Web, completando el formulario de compra con sus datos de facturación y envío, y aceptando las presentes Condiciones de Uso y de Compra, además de la correspondiente Política de Privacidad.

IV. GENERALES

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las presentes Condiciones de Uso. Asimismo, Tonquivr podrá modificar las condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.

La vigencia temporal de las presentes Condiciones de Uso coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sea modificado total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las Condiciones de Uso modificadas.

Tonquivr podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las especificaciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en las presentes Condiciones de Uso.

En el caso de que cualquier disposición del presente documento fuese declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad no afectará a las restantes disposiciones.

El no ejercicio o ejecución por parte de Tonquivr de cualquier derecho o disposición contenido no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

Las Condiciones de Uso serán conservadas en formato electrónico por Tonquivr y quedarán permanentemente a disposición del Usuario.

Tonquivr perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho. 

V. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Tonquivr es el único propietario del contenido del Sitio Web. Esta licencia es sólo una cesión de uso realizada sin exclusividad y que únicamente permite el uso del Sitio Web.

En ningún momento Tonquivr otorga derecho de propiedad sobre el Sitio Web ni sus contenidos, sino que cede el derecho de uso del mismo en las condiciones descritas en los presentes documentos, no entendiéndose en ningún caso que se habilite para su reproducción y difusión pública, cesión, venta, alquiler o préstamo, comprometiéndose a no ceder su uso parcial o total de ninguna forma, así como a no divulgar, publicar, ni poner de ninguna otra forma a disposición de otras partes.

A título enunciativo, pero no limitativo, todos los logotipos, nombres comerciales, contenidos sonoros, audiovisuales, señales y signos, incluidos en el Sitio Web, se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus respectivos dueños, por lo que queda terminantemente prohibido que el Usuario haga uso de la propiedad intelectual de Tonquivr o a la que tenga acceso con otros objetivos. Tampoco podrá el Usuario descompilar, realizar ingeniería inversa o desensamblar, ni ceder, sublicenciar, distribuir, alquilar, arrendar o transmitir de cualquier forma copias del Sitio Web, ya sea onerosamente o bien gratuitamente, o bien llevar a cabo dichos actos por cuenta de terceros.

VI. ENLACES

En el caso de que en se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Tonquivr no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Tonquivr asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
 
Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a Tonquivr que permitan el acceso al presente portal web sin consentimiento expreso de Tonquivr. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a Tonquivr, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de Tonquivr.

VII. DERECHO DE EXCLUSIÓN

Tonquivr se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio Web o a los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan las presentes Condiciones de Uso.

VIII. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

Tonquivr podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas, que sean modificadas por otras.

IX. TRATAMIENTO DE DATOS Y UTLIZACIÓN DE COOKIES

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable en la materia, le informamos de que los datos personales que nos facilite a través de nuestro sitio web o mediante envíos de correos electrónicos, serán tratados por Tonquivr como responsable del tratamiento para poder llevar a cabo el registro de usuarios, realizar las transacciones solicitadas, así como recibir notificaciones periódicas a través de medios electrónicas. La legitimación del tratamiento reside en la prestación de los servicios solicitados. Puede ampliar más información sobre el tratamiento de sus datos en la Política de Privacidad la cual debe ser leída, comprendida y aceptada para la utilización de los servicios.
En los formularios que recaben datos personales, cada usuario será informado sobre las finalidades para que se recaben los datos. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados.


Tonquivr se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal, por ello ha adoptado las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.

Por otra parte, Tonquivr le informa que por visitar su portal web no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un Usuario, en cambio existe determinada información de carácter no personal y no identificable con un Usuario concreto que se recoge durante la sesión en directo para a través de dispositivos denominados “cookies” que nos permiten obtener información estadística sobre el uso del portal web para luego poder realizar mejoras. Todo usuario debe consultar nuestra Política de Cookies para navegar por el Sitio Web.


En cualquier caso, todos los usuarios tienen derecho a ejercitar, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, oposición, limitación del tratamiento, y portabilidad de datos que le asisten, mediante escrito dirigido a nuestro delegado de protección de datos en la dirección electrónica info@tonquivr.com, acreditando su identidad. En el caso de que considere, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

X. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

El acceso y utilización del Sitio Web se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación del Aviso legal o las Condiciones de Uso y de Compra, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa legal aplicable.

Condiciones de Compra

I. INTRODUCCIÓN

El presente documento regula las condiciones de compra de los productos ofrecidos por Tonquivr a través de su Sitio Web (en adelante, las “Condiciones”).

Los productos ofrecidos en el Sitio Web estarán clasificados de las siguientes formas:

  1. Productos en stock: productos estándar, que podrán comprarse automáticamente a través del Sitio Web al encontrarse dentro del almacén de Tonquivr, siempre y cuando figuren como disponibles en el Sitio Web.
  2. Productos personalizados o encargados: productos confeccionados a medida del consumidor, previa selección de las características del producto y solicitud a su confeccionador.

Antes de realizar la compra de los productos descritos, el Usuario tiene la obligación de leer y aceptar las presentes Condiciones de Compra. Al utilizar este Sitio Web, o hacer un pedido a través de la misma, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, si no está de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta Plataforma.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso del Sitio Web o de celebración de un pedido serán las que le resulten aplicables.

II. DATOS DEL TITULAR DEL SITIO WEB

Nombre: JOSE MARÍA ROTAECHE (en adelante, “Tonquivr” o el “Vendedor”)

Domicilio social: calle Juan Ramón Jiménez, 41, 9 izq., 28036, Madrid.

CIF: B-88168166

Teléfono: 696777697

E-mail: info@tonquivr.com

III. ACCESO AL SERVICIO

El acceso y/o uso de este Sitio Web atribuyen al solicitante la condición de Usuario, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones aquí reflejadas.

El Usuario podrá registrarse en el Sitio Web, rellenando el formulario de registro donde se le pedirá información de carácter personal que deberá ser actualizada y ajustarse a la realidad. Al final del registro, el Usuario deberá aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación y nuestra Política de Privacidad.

En caso de que se detecte algún uso indebido de la información de registro del Usuario, deberá ponerse en contacto inmediatamente con Tonquivr a través de la dirección de correo electrónico dispuesta en el apartado del titular del Sitio Web.

Al registrarse o realizar una compra en la Plataforma, el Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos, o, en caso de ser menor de edad, ser mayor de 16 años y estar supervisado por un adulto.

3.1. Al momento de la compra

El Usuario podrá acceder al contenido y comprar los productos Tonquivr previo registro en el Sitio Web.

El Comprador deberá rellenar el formulario de compra, introduciendo sus datos de facturación y de envío, para proceder a la compra. Los datos introducidos por el Comprador deberán ser verdaderos, quedando Tonquivr libre de responsabilidad en los casos en los que el Comprador, ya sea de forma voluntaria o involuntaria, introduzca datos que no se correspondan con la realidad.

3.2. Duración

Cuando se haya efectuado la compra, los datos del Comprador permanecerán almacenados por Tonquivr hasta que se haya efectuado la compra, y durante el tiempo necesario para que Tonquivr cumpla diligentemente con sus obligaciones.

El Usuario podrá introducir los datos de facturación una vez proceda a su compra. Los datos introducidos por el Comprador deberán ser verdaderos, quedando Tonquivr libre de responsabilidad en los casos en los que el Usuario, ya sea de forma voluntaria o involuntaria, introduzca datos que no se corresponden con la realidad.

IV. PRECIOS

Los precios de venta de los productos en ficha de producto se muestran con IVA.

En los casos que se trate de un producto que esté en stock, los precios estarán expresados en Euros e incluyen los gastos de envío.

Para los productos personalizados, figurará un precio base, y será el confeccionador quien envíe al Comprador el presupuesto final, siempre en Euros, incluyendo tanto el IVA como los gastos de envío, en el momento anterior a la compra del producto.

Los precios mostrados en el Sitio Web se corresponden con una tarifa asignada con vigencia anual. Algunos productos pueden sufrir variaciones de precios en función de oscilaciones de costes en el mercado. 

El Proveedor se reserva el derecho de modificar las tarifas actuales o aplicar descuentos a dichas tarifas.

Los Productos se facturarán al precio de la tarifa vigente en el momento del pedido, salvo promociones y/o campañas.

En todo caso, se mostrará al Comprador el precio final, incluyendo los gastos de envío, en el momento que se vaya a hacer la compra efectiva, sea mediante un presupuesto de un producto particular o una compra general de un producto en stock.

V. ENTREGAS

Los plazos de entrega para los productos en stock serán los descritos a continuación:

Nivel nacional: Oscilan entre las cuarenta y ocho (48) y las setenta y dos (72) horas laborales. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos las entregas se realizarán a partir de las 72 horas laborales.

Nivel Comunitario -dentro de la UE- oscilan entre las 72 horas y los cinco (5) días laborales.

Entregas Internacionales -fuera de la UE- oscilan entre los diez (10) días y los veinte (20) días laborales.

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

Los retrasos injustificados en la entrega de los productos en stock, y que superen los veinte (20) días naturales, darán derecho a la anulación del pedido realizado y la correspondiente devolución del importe pagado por el cliente, que podrá devolverse en el plazo de un (1) mes desde la anulación de la misma.

Los retrasos justificados por causas de fuerza mayor, como podrán ser festivos, motivos de clima, huelgas, o cualquier otro retraso que se atribuya a la empresa de envíos de los Productos o causas externas a Tonquivr, no podrán atribuirse al Proveedor y por ende no podrá ejercerse el desistimiento cuando quepa – hasta que el Comprador reciba su Producto en la dirección facilitada.

En relación con los productos personalizados elaborados por los “Shapers”, el plazo de entrega oscila entre las dos (2) semanas naturales y los dos (2) meses naturales. En caso de retraso injustificado superior a los diez (10) días, el Comprador podrá exigir un código o vale de descuento a Tonquivr para su próxima compra.

VI. GASTOS DE ENVIO

En caso de los productos en stock, el Comprador podrá conocer los gastos de envío una vez seleccionados los Productos con anterioridad a la formalización de la compra.

No obstante, para los productos personalizados, los gastos de envío irán incluidos dentro del presupuesto emitido por el fabricante del producto, presupuesto que deberá ser en todo caso aceptado por el Comprador con anterioridad a la formalización de la compra.

VII. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con lo establecido en el Artículo 103.c) de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, el Comprador no podrá desistir del suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

No obstante lo anterior, en caso de que el artículo comprado se sitúe dentro de los productos en stock, y que, por tanto, no sea un producto personalizado, el Comprador dispondrá de un plazo de catorce (14) días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento de manera libre.

Para el ejercicio del derecho de desistimiento, el Comprador deberá cumplimentar el Formulario de Desistimiento, y, una vez confirmada la devolución por Tonquivr, seguir las instrucciones facilitadas por el mismo para enviar el producto a devolver junto con las instrucciones, documentos y envoltorios. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Comprador.

Una vez ejercitado correctamente el derecho de desistimiento y, en todo caso, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del Producto en los almacenes, Tonquivr realizará el abono de la factura emitida originalmente y devolverá al Comprador el importe íntegro de la compra, excluyendo los gastos de envío, mediante el método de pago seleccionado por el Comprador a la hora de realizar la Compra. Dicho reembolso se encontrará sujeto al derecho de Tonquivr a retener cantidades por los productos devueltos que presenten daños o que puedan demostrarse haberse utilizado con anterioridad a su compra.

A continuación, facilitamos el modelo de formulario de desistimiento que deberá ser rellenado y enviado a la dirección de correo electrónico: info@tonquivr.com. Solo se debe cumplimentar y enviar el siguiente formulario si el Comprador desea desistir del contrato, y deberá enviarse junto con el comprobante de compra del Producto.

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/de los siguientes bienes:

Pedido realizado el día: / /

Nombre y apellidos:

Email con el que realizaste la compra:

Domicilio:

Firma: (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha: / /”

En todo caso, cuando el Producto se envíe por correo postal o servicio de mensajería, se necesitará remitir el justificante de envío de devolución a la dirección de correo electrónico: info@tonquivr.com. Tonquivr no se hará responsable por cualquier reembolso que no haya sido acreditado previamente mediante el envío de dicho justificante.

VIII. FORMAS DE PAGO

El pago se entiende al contado y se realizará a través de los medios puestos a disposición a través del Sitio Web, concretamente a través de la pasarela Stripe. No obstante, Tonquivr podrá incorporar otros tipos de pasarelas de pago en cualquier momento, en todo caso figurando el nombre y las condiciones de la pasarela de pago a través de un enlace en el Sitio Web.

El Usuario, al realizar el pago, deberá aceptar las condiciones de uso y política de privacidad del proveedor de servicios de pago.

Una vez validado el pago, Tonquivr procederá a preparar el Producto en el almacén y proceder a su envío. En caso de que el Usuario haya adquirido un producto personalizado, el fabricante procederá a preparar el producto y enviarlo dentro del plazo máximo establecido en las presentes condiciones de compra (ver el apartado “Entregas”).

IX. CÓDIGOS PROMOCIONALES Y VALES DE DESCUENTO

El gasto mínimo aplicable establecido para validar cualquier código promocional o vale de descuento, no incluye los gastos de envío. Si el Usuario ejerce el derecho de desistimiento sobre un pedido realizado con un vale de descuento, el importe objeto de devolución se encontrará sujeto al gasto mínimo aplicable a dicho vale descuento.

X. PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Para realizar la devolución de un Producto defectuoso, el Comprador deberá remitir una comunicación, en un plazo no superior a los diez (10) días naturales siguientes desde la recepción del Producto, por correo electrónico o a través de cualquier medio fehaciente que acredite su recibimiento.

Recibida dicha comunicación, Tonquivr le dará instrucciones sobre cómo proceder. No obstante lo anterior, el Producto deberá devolverse en el estado en el que se recibió, en su embalaje original, junto con la correspondiente documentación (factura o justificante de compra que indique el número de pedido) y, una vez examinado por Tonquivr, el Comprador recibirá un correo electrónico en un plazo máximo de quince (15) días, confirmando su devolución según la evaluación de daños.

En el caso de los productos personalizados, una vez confirmados los daños, Tonquivr procederá a rectificar dichos daños y remitir el producto nuevamente en un plazo no superior a un (1) mes natural.

En el caso de los productos en stock, una vez confirmados los daños, Tonquivr procederá a enviar nuevamente el producto en un plazo no superior a un (1) mes natural, o, en su defecto, y a petición del Comprador, procederá a reembolsar la cantidad inicial abonada por el producto, salvo los gastos de envío.

Si el Comprador no se encuentra conforme con el Producto debido a que considera la existencia de un fallo de fábrica, deberá ponerse en contacto con Tonquivr a través del siguiente correo electrónico: info@tonquivr.com, o a través del chat disponible en el Sitio Web.

XI. MODIFICACIONES

Tonquivr podrá revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.

El Usuario estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en el que haga uso del presente Sitio Web o efectúe cada operación, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o en la Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que se hubieran hecho previamente por el Usuario.

XII. INTEGRIDAD

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Tonquivr en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el Usuario y Tonquivr, verbalmente o por escrito.

El Usuario y Tonquivr reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni el Usuario ni Tonquivr dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

Si alguna de las presentes cláusulas de las Condiciones fuera declaradas nulas y/o sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes Condiciones de Compra permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

XIII. GENERALES

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las presentes Condiciones de Compra. Asimismo, Tonquivr podrá modificar las condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.

La vigencia temporal de las presentes Condiciones de Compra coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sea modificado total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia el nuevo documento modificado.

Tonquivr podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las especificaciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en las presentes Condiciones de Compra.

En el caso de que cualquier disposición del presente documento fuese declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad no afectará a las restantes disposiciones.

El no ejercicio o ejecución por parte de Tonquivr de cualquier derecho o disposición contenido no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

Las Condiciones de Compra serán conservadas en formato electrónico por Tonquivr y quedarán permanentemente a disposición del Usuario.

Tonquivr perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho. 

XIV. LEGISLACIÓN APLICABLE

La venta se entiende efectuada en territorio español, por lo que para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas pudieran plantearse, será de aplicación la legislación española y, en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Consumidor.

Por último, recordamos a los clientes que en el caso de quieran presentar una reclamación por alguna incidencia en la relación contractual pueden presentar la reclamación oportuna rellenando el siguiente formulario electrónico: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Última actualización: 19 de mayo de 2021

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